Сайты и их элементы

(от англ. web-service, синоним - онлайновая служба)
Под веб-сервисами понимают услуги, которые предоставляются в интернете с помощью специальных программ. Например, распространены такие сервисы, как: поисковая система, веб-хостинг, веб-почта, хранение в интернете различной информации (файлы, закладки), календарь и т.д.

Важное свойство веб-сервиса состоит в том, что он не зависит от вашего провайдера, компьютера или браузера - вы можете работать со своими данными в любой точке мира, где у вас есть доступ в интернет.

(англ. search engine, синонимы: искалка, поисковый сервер, поисковая машина)
Инструмент для поиска информации в интернете. Как правило, работа поисковой машины состоит из двух этапов. Специальная программа (поисковый робот, автомат, агент, паук, червяк, crawler) постоянно обходит сеть и собирает информацию с веб-страниц (индексирует их). Когда пользователь задает запрос, поиск идет по предварительно построенному индексу. Результатом поиска является так называемая поисковая выдача - список ссылок на документы (веб-страницы), соответствующие запросу. Поисковые машины различаются по области действия на локальные (ограничивающиеся национальным доменом, определенным языком) и глобальные. Обычно глобальные искалки хорошо покрывают американский интернет (который действительно является значительной частью мирового) и несколько хуже "знают" остальную часть. Поэтому, если ваш поиск заведомо ограничен страной или языком, лучше пользоваться локальной искалкой.

Интернет - живая динамическая система, которая меняется быстрее, чем об этом успевает узнать робот поисковой машины. Поэтому иногда найденные документы могут оказаться измененными или вообще не существовать. Некоторые поисковые машины при индексации сохраняют у себя образ индексируемого документа и могут показать его пользователю даже после того, как оригинал перестал соответствовать образу. Скорость обновления индекса и полнота покрытия (размер поисковой базы) являются важной характеристикой поисковой машины.

Ссылки на документы в результатах поиска сортируются по по мере соответствия запросу. Этот критерий называется "релевантность". Способ вычисления релевантности является собственным know-how каждой поисковой машины, поэтому выдача по одному и тому же запросу в разных искалках может заметно отличаться.

Поисковые машины обычно имеют специальный язык запросов, с помощью которого можно точнее объяснить машине, что именно надо искать. Однако большинство искалок не требуют от пользователея знания этого языка, как правило, достаточно просто написать в строке запроса несколько ключевых слов, определяющих область вашего интереса. Самым современным искалкам можно задавать запросы просто на естественном, "человеческом" языке. Система сама разберется, какие слова и словосочетания являются ключевыми.

Основной объект индексации поисковой машины - тексты. Однако существуют искалки, позволяющие делать поиск по картинкам, по mp3, по архивам программ, по новостям и т.д.

Все поисковые машины сталкиваются с проблемой так называемого поискового спама (см. Спам). С большинством сайтов-спамеров удается бороться с помощью специальных алгоритмов, и меры, применяемые к спамерам, могут быть довольно суровыми - вплоть до полного исключения сайта из поисковой базы.

(англ. web-directory)
Систематизированная и рубрицированная подборка ссылок на интернет-ресурсы (см. Сайт) с описаниями.
Каталоги делятся на специализированные (отраслевые) и общие, а также на региональные, национальные и глобальные.

В отличие от поисковой машины, где индекс создается автоматически, составление каталога - ручная работа по классификации и аннотированию ресурсов. Поэтому обычно в базе каталога меньше сайтов, чем в базе поисковой машины, то есть он уступает ей по покрытию. Каталогами удобно пользоваться, если вы ищете не ответ на конкретный вопрос, а сайты на какую-то тему.

Для использования каталога не обязательно набирать поисковый запрос. По каталогу можно перемещаться с помощью мышки - просто двигаясь ("проваливаясь" на следующий уровень) по дереву категорий. Внутри каждой категории сайты могут быть отсортированы самыми разными способами: по алфавиту, по времени создания, по посещаемости и по авторитетности (цитируемости).

Неопытные пользователи зачастую не отличают каталоги от поисковых машин, поскольку в каталогах обычно можно искать по запросу, только поиск при этом ведется не по всему интернету, а по описаниям каталога.

(англ. counter, web-rating)
Счетчик - это сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов.

Обычно счетчик состоит из двух частей:

1. код, который размещается на страницах сайтов-участников для сбора данных;
2. движок, который обсчитывает полученную информацию и представляет ее в виде статистических отчетов.

Счетчики очень актуальны для маленьких сайтов (например, на бесплатных хостингах), которые не имеют доступа к логам сервера и не могут подсчитать статистику самостоятельно (см. Статистика сайта). Кроме того, счетчики нередко используются как аудит собственной статистики для рекламодателей.

Поскольку от посещаемости сайта могут напрямую зависеть его доходы, владельцам счетчиков регулярно приходится сталкиваться и бороться с "накрутками". "Накруткой" называют некорректные действия сайтов, направленные на увеличение показателей счетчика.

Счетчик может выступать также в роли рейтинга, ранжируя сайты по посещаемости. Поскольку рейтинги обычно тематически структурированы, они могут также использоваться в качестве каталогов. Иногда рейтинги иронически называют "пузомерками".

(англ. portal)
Слово "портал" пришло в интернет из архитектуры в значении "главный вход". Имеется в виду сайт, с которого человек регулярно начинает свою работу в интернете, который он делает стартовой страницей своего браузера.

Портал должен сочетать веб-сервисы, контент и ссылки на другие ресурсы таким образом, чтобы соответствовать потребностям большого числа пользователей. Основная идея существования портала заключается в том, что, создав некую критическую массу сервисов, можно набрать такое количество пользователей, которое будет "самопополняющимся", после чего посещаемость портала растет практически без дополнительных затрат на рекламу.

Поэтому портал в строгом смысле слова - это сайт с очень большим количеством посетителей, большой и известный. Подавляющее большинство порталов построено вокруг поисковых машин и каталогов. Порталов довольно немного - на каждом уровне (глобальном, национальном, региональном) их обычно единицы.

Слово "портал" является модным, поэтому его часто употребляют всуе и применяют практически к любым сайтам, кроме разве что домашних страниц. Иногда сайты, предназначенные для широкой аудитории, называют "горизонтальными" порталами, а тематические - "вертикальными" порталами.

См. "Рекламный сайт"

Интернет можно рассматривать как медиасреду, аналогичную телевидению, радио и прессе. В интернете существуют свои средства массовой информации, общие и отраслевые. Некоторые из них зарегистрированы как обычные СМИ, но это пока скорее исключение, чем правило. Под интернет-СМИ (e-media) понимается регулярно обновляемый информационный сайт, пользующийся определенной популярностью и авторитетом (имеющий свою постоянную аудиторию).

Большинство интернет-СМИ обновляется ежеденевно или даже непрерывно в течение дня. Благодаря этой оперативности интернет-СМИ часто используются в качестве источников информации для обычных СМИ. Многие обычные ("оффлайновые") газеты и журналы имеют свои представительства в интернете. Они часто выкладывают там материалы своих выпусков, а иногда даже делают самостоятельное интернет-издание.

Опросы показывают, что доверие интернет-аудитории к информации, полученной из интернета, выше, чем доверие к другим информационным носителям. Поэтому работа с интернет-СМИ является важной составляющей PR-компании (см. PR в интернете).

Интернет в высшей степени удобен для публикации новостей, поэтому новости обычно присутствуют не только в интернет-СМИ, но и на корпоративных сайтах (см. Рекламный сайт).

Чаще всего новости выглядят как список заголовков, расположенных друг под другом, и похожи на бесконечную ленту - свежие события появляются сверху, а старые уходят в архив. Многие интернет-СМИ предлагают всем желающим транслировать их новости, то есть публиковать на собственном сайте ленту новостей, забирая ее с сайта СМИ в некотором стандартном формате с нужной регулярностью.

(англ. online shop)
Интернет-магазин - это магазин, "витрина" которого расположена в интернете, и который дает возможность заказать товар через интернет. На сайте магазина обычно представлен подробный каталог товаров с ценами, на основе которого пользователь формирует свой заказ. Заказывая товары в интернет-магазине, вы можете получать их по почте или с курьером, а оплачивать - непосредственно при получении или также через интернет.

Оплата непосредственно при получении в основном практикуется российскими интернет-магазинами, поскольку достаточно удобного, общедоступного и распространенного средства для онлайн-платежей в России пока не существует (см. Электронная коммерция). Западные интернет-магазины, напротив, в основном принимают оплату именно через интернет, и для совершения покупки в таком магазине вам нужно иметь кредитную карточку.

Для пользования интернет-магазинами, как правило, вам потребуется зарегистрироваться (см. Регистрация и авторизация).

Архив - это сайт или раздел сайта, содержащий подборку материалов по определенной теме, или файлы определенного типа. Сборники текстов часто называют веб-библиотеками, графических элементов - галереями, подборки музыки - mp3-коллекциями.

В интернете существует множество различных справочников - базы данных по законодательству (нормативные документы), адресные базы (отраслевые предприятия, "желтые страницы"), а также словари иностранных языков и энциклопедии. Как правило, работа над этими базами при подготовке к печати ведется в электронном виде, поэтому для выкладывания на сайт достаточно "доделать" веб-интерфейс. Часто справочники, доступ к которым "в жизни" платный (например, надо заплатить за книгу), в интернете бесплатны (см. халява).

(англ. homepage, разг. хомяк)
Распространенное название для персонального сайта. Домашние страницы обычно заводят либо на сервере провайдера (место для размещения часто предлагается в общем пакете подключения к интернету), либо на корпоративном сайте, либо на сайтах бесплатного хостинга.

Домашняя страница часто не имеет собственного доменного имени, ее адрес формируется как домен третьего уровня (sundukov.narod.ru) или как "адрес с тильдой" (www.chat.ru/~sundukov). В этом случае значок тильда (~) отделяет сайт пользователя от сайта, которому принадлежит доменное имя. Как правило, эти два сайта никак логически не связаны.

Домашние страницы могут быть совершенно разными по содержательности, объему и посещаемости. Многие домашние страницы участвуют в рекламных сетях. Большинство таких страниц не попадает в общие каталоги, но те, кто предоставляет место для хостинга, обычно создают списки своих "жильцов".

(англ. www-board, синонимы: веб-доска, веб-борд)
Сайт, где вы можете разместить свое объявление - аналогично доске объявлений или газете бесплатных объявлений в обычной жизни. Как правило, такие доски являются бесплатными, тематически организованными и модерируемыми (см. Модерация). На такой доске можно легко разместить свое объявление, указав его тематику и срок хранения, и оно появится на доске практически сразу после отправки.

Часто на веб-досках для удобства поиска информация представляется в структурированном виде. Например, размещая объявление, вы указываете свой город, контактный телефон, цену товара и условия поставки. А когда вам нужно, наоборот, найти среди объявлений подходящее предложение, вы ограничиваете поиск соответствующими критериями: например, ищете щенков только в Питере, только до полугодовалого возраста и не дороже 500 рублей.

Наиболее распространенные доски объявлений - "куплю-продам", работа и службы знакомств.

(англ. dating service)
Сайт, помогающий людям найти новых знакомых. Обычно представляет собой доску объявлений. Вы можете оставить на сайте анкету со своими данными и сформулировать свои пожелания. А можете подобрать подходящую кандидатуру по базе сайта.

Как и в случае газетных объявлений о знакомстве, информация подается анонимно, так что вы не узнаете, соответствует ли кандидатура заявленным о себе сведениям, пока не познакомитесь ближе. Поэтому при заполнении анкеты рекомендуется указывать не свой основной (рабочий) e-mail, а вспомогательный - например, почтовый ящик на бесплатной веб-почте, а также быть осторожными и с другими персональными данными.

(англ. e-card, virtual card, синоним - виртуальные открытки)
Человек, который хочет отправить своему приятелю симпатичное сообщение (поздравление, приглашение и т.д.), может воспользоваться веб-сервисом - службой электронных открыток. На сайте открыток надо выбрать подходящую картинку, сопроводить ее текстом и указать адрес (e-mail) получателя.

Иногда сайты открыток предлагают также указать время вручения. В некоторых случаях открытка может быть анимированной или сопровождаться музыкой. Адресат получит "извещение" - письмо, в котором будет приведена ссылка на страницу сайта, где он сможет прочесть и рассмотреть свою открытку.

Существует два типа игр, в которые люди играют в интернете: простенькие игры непосредственно на веб-сайте и многопользовательские игры.

В первом случае игра идет непосредственно на веб-странице - при заходе на страницу загружается небольшая программка или флэш (см. Flash), и игра "готова к употреблению". Обычно такие игры бывают довольно несложными, хотя порой они весьма забавны и симпатичны. Жанры игры могут быть самыми разными - стрелялки, квесты, головоломки, кроссворды и пр.

Многопользовательские игры обычно требуют наличия программы-клиента, которую вы покупаете или скачиваете (см. Скачать, закачать). Запустив этого клиента, вы через интернет соединяетесь с игровым сервером и принимаете участие в совместной игре с другими игроками, которые тоже соединены с этим сервером.

Большинство многопользовательских игр устроены по принципу "каждый сам за себя". Однако бывают и исключения - в некоторых играх есть режим командной игры. Например, в такой известной игре, как Quake, команды могут быть стабильными и называются кланами.

(англ. porno site, adult site, xxx-site)
Сайт для взрослых, содержащий тексты и изображения, которые в нашей стране принято обозначать как "детям до 16". Существует легенда, что основное содержание интернета и основной интерес его пользователей - это порнография. Как и многие другие легенды об интернете, она не соответствует действительности. Попасть на порно-сайт случайно практически невозможно, и для того, чтобы найти его, надо предпринять целенаправленные усилия. По статистике поисковых машин, такие усилия предпринимают менее процента пользователей.

Многие порно-сайты, особенно в Рунете, представляют собой входы в международные платные порно-ресурсы. Цель этих сайтов чисто рекламная, обычно они получают CPS (см. Тарификация рекламы) за каждого приведенного подписчика.

Порно-сайты отличаются специфическим дизайном - множество ярких заголовков разных размеров и количество баннеров, превышающее все разумные пределы. Кроме того, при загрузке таких сайтов в вашем браузере может открыться сразу несколько окон, а при попытке их закрыть будут появляться новые. Лучшее спасение от этой напасти - закрыть программу браузера (все окна сразу), потом снова открыть и больше никогда не заходить на этот сайт. Такое некорректное по отношению к пользователю поведение получило название "технология порно-сайта".

(англ. feedback)
Сбор мнений, отзывов от посетителей сайта. Самое простое и стандартное действие для получения от пользователей обратной связи - размещение на сайте электронного адреса для писем. Более того, отсутствие такого адреса на сайте считается дурным тоном (см. Нетикет). Но если вы хотите не просто оставить адрес "для экстренной связи", а побудить пользователей писать вам отзывы, разместите на своем сайте форму для отсылки сообщения.

Разновидностью такой формы является так называемая "гостевая книга" (guestbook, гестбук). Когда пользователь заполняет форму в гостевой книге, его отзыв сразу же публикуется на сайте. Это весьма демократичный вариант сбора отзывов, но гостевая книга требует модерации - например, удаления нецензурных сообщений, если таковые в ней появятся.

Наконец, в качестве средства получения обратной связи может использоваться форум - он наиболее актуален в случае, если вы готовы давать публичные ответы на вопросы и жалобы пользователей.

(англ. maillist, mailing list, cиноним - лист рассылки)
Под списком рассылки понимают механизм, который позволяет разослать почтовое сообщение некоторой группе подписчиков. Существует рассылка как вещание (хозяин посылает информацию, подписчики получают) и как групповое общение (подписчики общаются друг с другом). В последнем случае у рассылки есть групповой адрес - сообщения, посланные на него, получают все подписчики. Хозяин рассылки (модератор, см. Модерация) определяет права участников - кто может только читать рассылку, а кто и писать в нее сообщения.

Рассылки могут быть публичными и закрытыми. Закрытые рассылки - это инструмент совместной работы, обычно они создаются и управляются внутри какой-то компании. Для публичных рассылок, как правило, определены правила подписки и отказа от нее (отписки), а также общения в них. Именно вокруг публичных рассылок, предназначенных для группового общения, часто возникает стабильное сообщество (см. Общение в интернете).

Существуют сайты, предлагающие соответствующий веб-сервис, - на таких сайтах любой желающий может создать собственную рассылку. Обычно рассылки с этих сайтов не подразумевают группового общения, а работают только в режиме вещания.

(англ. www-conference, синонимы: конференция, веб-конференция)
Форум - это инструмент для общения на сайте. Сообщения в форуме в чем-то похожи на почтовые - каждое из них имеет автора, тему и собственно содержание. Но для того, чтобы отправить ("запостить", от англ. to post) сообщение в форум, не нужна никакая дополнительная программа - нужно просто заполнить соответствующую форму на сайте.

Принципиальное свойство форума заключается в том, что сообщения в нем объединены в треды (от англ. thread - "нить"). Когда вы отвечаете в форуме на чье-то сообщение, ваш ответ будет "привязан" к исходному сообщению. Последовательность таких ответов, ответов на ответы и т.д. и создает тред. В итоге форум представляет собой древовидную структуру, состоящую из тредов.

Хозяин форума определяет правила поведения в нем и при необходимости модерирует его (см. Модерация). Часто к форуму подсоединяется список рассылки.

В отличие от чатов, сообщения, отправленные в форум, могут храниться неограниченно долго, и ответ в форуме может быть дан отнюдь не в тот же день, когда появился вопрос. Частный случай форума - пресс-конференция в интернете, когда форум организуется как общение пользователей сайта с приглашенными гостями.

(англ. voting)
Это инструмент для сбора информации об аудитории сайта и ее мнений. Как правило, опрос удобно использовать в случае, когда можно предложить выбор из стандартных вариантов ответов на каждый вопрос. Опрос, в отличие от сбора информации в свободной форме (см. Обратная связь), позволяет автоматически обработать результаты. Возможность показать результаты опроса в любой момент времени, и в том числе в процессе его проведения, позволяет использовать голосовалку как средство развлечения посетителей.

В общем случае результаты опроса в интернете не являются репрезентативными (показательными), но при большом числе проголосовавших они тем не менее могут представлять значительный интерес.

(от англ. to chat - болтать)
Чат - это общение в интернете, когда разговор ведется в реальном времени. Содержание чата существует только "здесь и сейчас" - чат выглядит как окно, в котором идет поток сообщений от всех участников чата. Для того чтобы общаться в чате, нужно просто выбрать себе имя, под которым вы "появитесь" в нем, и послать в чат сообщение, которое сразу же появится в общем потоке.

Архивы чатов в чистом виде, как правило, не имеют смысла, поскольку текст выглядит сплошной мешаниной, в которой очень трудно понять, кто, кому и какое сообщение посылал.

Поскольку в чате, в отличие от форума, нельзя оставить сообщение "впрок", чат фактически существует, только если в нем в некоторый момент времени встретились хотя бы два человека. Как правило, чат - это молодежная тусовка, а не инструмент для дискуссии.

(англ. сокр. Frequently Asked Questions - часто задаваемые вопросы, синоним - ЧаВО)
FAQ - раздел на сайте, посвященный рассмотрению типовых вопросов пользователей. Если вам что-то непонятно, прежде чем написать вебмастеру, посмотрите FAQ - возможно, там уже есть ответ.

В более широком смысле FAQ - это подборка советов по той или иной теме, например, по выбору посудомоечной машины или настройке принтера.

(англ. webcam)
Веб-камера - это стационарно установленная камера, изображения с которой непосредственно транслируются на каком-либо сайте в интернете. Как правило, это не видеопоток, а статичное изображение, которое обновляется с некоторой частотой, например, каждые 20 секунд. Обычно веб-камеры используют для развлечения посетителей сайта.

Иногда, когда вы запрашиваете на сайте страницу, вместо нее вы получаете сообщение об ошибке. Сообщение сопровождается цифровым кодом, указывающим разновидность ошибки. Два наиболее часто встречающихся кода - 404 и 403.

Ошибка 404 обозначает, что запрошенному вами URL не соответствует никакая страница сайта. Этому могут быть две причины: ссылка неверна или ранее существовавшая страница была удалена.

Ошибка 403 означает, что доступ к запрошенной странице запрещен. Это может случиться, если хозяин сайта по каким-то соображениям решил закрыть от пользователей часть информации.

Получив вместо страницы сообщение об ошибке, тщательно проверьте написание адреса - возможно, вы просто ошиблись при наборе. Если вы уверены, что адрес правильный, попробуйте начать поиск информации с верхнего уровня сайта (доменного имени, см. домен).