FAQ (Вопрос-Ответ) Профиль | | Маркетинг в ИнтернетеРекламная кампания Рекламная кампания в интернете состоит из медиапланирования, проведения кампании (с коррекцией плана по мере необходимости) и оценки результатов.
Медиапланирование - составление плана рекламной кампании. План оговаривает виды рекламных материалов, рекламные площадки, сроки и виды размещения на них, варианты тарификации рекламы, итоговую стоимость и предполагаемую эффективность кампании. Поскольку составление медиаплана - это сложная ручная работа, требующая хорошего знания рынка, в большинстве случаев ее поручают агентствам, специализирующимся на интернет-рекламе.
Тем не менее, небольшие кампании (стоимостью до $500) вполне можно спланировать самостоятельно. Скромную пробную кампанию для малого или узкопрофильного бизнеса можно провести за пару сотен долларов, если ограничиться одной-двумя точками размещения рекламы.
Стоимость рекламных кампаний для крупных торговых марок (брендов) начинается с нескольких тысяч долларов, и при планировании такой кампании обходиться без специалистов неразумно.
В интернете существует возможность динамического отслеживания хода рекламной компании (см. Статистика рекламной кампании ) и ее оперативной корректировки (например, отказа от неэффективных рекламных площадок или баннеров).
Способ оценки результатов рекламной кампании в интернете зависит от ее целей. Это может быть и увеличение продаж, и повышение узнаваемости торговой марки, и рост посещаемости сайта. Рекламное место Рекламное место - это место, выделенное в дизайне веб-страницы для размещения рекламных материалов определенного типа (см. Виды рекламных материалов). Как правило, на одной странице бывает несколько рекламных мест, например, для баннера 468х60 и двух баннеров 100х100. Хорошим тоном считается такой дизайн рекламного места, при котором оно явно отделено от собственно содержания сайта. Как правило, более дорогими являются рекламные места, попадающие "на первый экран", то есть не требующие для просмотра листания (скроллирования) страницы.
Очевидно, что наличие на одной странице, а тем более "в одном экране", большого количества рекламных мест уменьшает долю внимания пользователя, приходящуюся на каждую рекламу. Кроме того, это раздражает посетителей, так как отвлекает их от содержания и увеличивает время загрузки страниц сайта. Эти соображения надо иметь в виду при подборе рекламных площадок.
Примеры словоупотребления:
"Это рекламное место у нас на следующий месяц забронировано"
"Какие у вас есть рекламные места на страницах каталога?" Рекламная площадка Рекламная площадка - это совокупность рекламных мест, которые предлагаются на продажу (или обмен), как правило, принадлежащих одному владельцу. Например, это может быть сайт, или рекламная сеть, или тематическая рассылка (см. Список рассылки). Обычно рекламная площадка характеризуется своей аудиторией, ее количеством (см. Посещаемость) и качеством (социально-демографическими характеристиками).
Примеры словоупотребления:
"На каких рекламных площадках вы хотите размещаться?"
"Это хорошая площадка, у нее профессиональная аудитория" Виды рекламных материалов На вебе существует несколько сложившихся форматов рекламных материалов. Большинство из них представляют собой разновидность баннера, то есть картинки со ссылкой на рекламируемый сайт. Принципиально иными являются интерактивная (например, на основе технологии Rich media или скриптов) и текстовая реклама.
Текстовая реклама характеризуется высокой информационной емкостью и низким "весом" (объемом рекламного материала в килобайтах). Она не так агрессивна (ярка и заметна), как баннер, однако для определенной аудитории и при определенном дизайне сайта может оказаться более эффективной.
Интерактивная реклама требует бОльших затрат на создание, но зато позволяет получить более развернутую реакцию пользователя (например, см. Голосовалка). Интерактивная реклама обычно более привлекательна и занимательна (например, Онлайн-игры) и чаще используется для молодежной аудитории.
Наконец, графическая реклама, помимо "классических" баннеров, включает в себя кнопки (баннерики) размером 88*31, байрики (всплывающие окошки), тизеры и пр.
Примеры словоупотребления:
"Предлагаю обменяться кнопками". Кнопки являются специфическим видом рекламы и, как правило, размещаются сайтами схожей тематики взаимно бесплатно и условно навсегда. Обычно по такой рекламе статистику не предоставляют.
"- У тебя там на сайте написано, что ты продаешь велосипеды со скидкой!" - "Это не я, это у меня текстовая реклама..." Если реклама недостаточно очевидно отделена от собственно содержания сайта, посетители могут их спутать. Баннер (от англ. banner - флаг, транспарант, растяжка)
Баннер - это статическая картинка или несложная мультипликация (анимированная картинка), размещаемая на веб-страницах в рекламных целях. Обычно эта картинка является ссылкой, по которой можно перейти на рекламируемый сайт или на страницу, содержащую более развернутую информацию о рекламируемом товаре (это действие называется "переход по баннеру" или "клик" ). Последнее время стали использоваться баннеры, основанные на технологии Rich media. Слово "баннер" также часто применяется для обозначения рекламы в интернете вообще.
Существует два наиболее распространенных размера баннеров - 468х60 и 100х100 пикселей. Обычно к баннерам предъявляются ограничения по "весу" (размеру файла в килобайтах), поскольку "тяжелый" баннер, размещенный на странице, может заметно увеличить время ее загрузки.
Об эффективности рекламной кампании, основанной на баннерах, судят по статистике (см. статистика рекламной кампании). Баннеры являются основным рекламным средством, используемым в рекламных сетях.
Примеры словоупотребления:
"Почем у вас неделя баннера в разделе "Деловые услуги"?". Вопрос о стоимости недельного размещения баннера в разделе каталога.
"Мы принимаем для размещения баннеры не "тяжелее"15 Кб". Для страниц, которые должны быстро загружаться, важен "вес" всех графических элементов, в том числе баннеров. Тизер (от англ. teaser - дразнилка)
Тизер - это разновидность баннера, специфическим образом подстроенная под дизайн конкретного сайта. Например, в интернет-магазине тизером может быть "модель дня" - блок, содержащий фотографию и описание одной из моделей продаваемых товаров.
Тизер обычно используется как инструмент для рекламы собственных материалов, разделов и служб сайта, но часть тизеров (как правило, существенно менее половины) может идти на продажу или на обмен.
Уши (ушки) - это тизеры, располагающиеся в верхней части страницы в количестве от трех до шести штук в ряд. Уши применяются в дизайне новостных сайтов (см. Интернет-СМИ) и содержат анонсы свежих статей.
Примеры словоупотребления:
"Появилась новая книжка Акунина - срочно вешайте тизер!" Электронный магазин хочет обратить внимание на ходовой товар.
"Мы хотим открутить у вас 50 000 ушей на морде" Так может звучать заказ на размещение 50 000 рекламных показов на главной странице сайта. Виды размещения рекламы Динамическое размещение ("динамика") - размещение, при котором баннеры заказчика показываются на рекламных местах сайта по очереди с баннерами других заказчиков. Обычно заказчик оплачивает определенное количество показов материала или кликов по ним (см. Тарификация рекламы). Длительность кампании оговаривается нестрого или (при оплате по кликам) вообще не оговаривается. Динамическое размещение характерно для площадок с большим количеством баннеропоказов в день.
Статическое размещение ("статика" ) отличается тем, что определенное рекламное место выделяется конкретному заказчику на определенный срок эксклюзивно. При этом не гарантируется количество показов и тем более кликов и прочего. Статика применяется на мелких сайтах или при очень масштабных рекламных кампаниях.
Контекстное размещение ("контексты" ) является вариантом динамического, но показ баннера происходит только при заданных условиях (см. Таргетинг). Например, условие может выглядеть так: "показывать рекламу только новосибирским пользователям" или "если пользователь в поисковой системе задал вопрос со словом "пиво".
Примеры словоупотребления:
"Чтобы продвинуть бренд "Рога и копыта", поставьте статику на морду портала. А если вам нужно закупить рога и копыта - поставьте динамику на сайтах, посвященных скотоводству". Статическое размещение баннера на главной странице крупного сайта обычно используется как средство продвижения бренда. Для решения конкретных практических задач зачастую более выгодно размещаться на мелких специализированных сайтах.
"Сколько показов в неделю по словам "полудрагоценные камни?" Вопрос о том, сколько раз за неделю будет показан баннер, если он появляется на странице результатов поиска только в том случае, когда в запросе встретилось словосочетание "полудрагоценные камни" Тарификация рекламы Для динамических баннеров в качестве цены чаще всего указывают стоимость за тысячу показов (CPM, читается "си-пи-эм" и происходит от английского cost per mille, что, собственно, и означает цену за тысячу). В случае, когда оплачиваются не показы, а клики, то есть переходы по баннерам, цену указывают в CPC ("си-пи-си", cost per click). Существуют также и другие меры. Например, CPA ("си-пи-эй", cost per action) - стоимость за действие, выполненное пользователем, например, за заполнение анкеты на сайте рекламодателя. Или CPS ("си-пи-эс" - cost per sale), когда рекламная площадка получает оговоренный процент (комиссию) от покупок, сделанных пользователями, пришедшими по ссылке с нее.
Статические баннеры обычно оплачиваются по сроку показа - за день, неделю, месяц.
В принципе любой вариант размещения рекламы можно пересчитать (выразить) в CPM. Например, чтобы пересчитать в CPM цену баннера, размещенного на неделю, нужно цену размещения разделить на количество показов баннера в течение недели и умножить на тысячу.
Примеры словоупотребления:
"Участники нашей партнерской программы получают 10% комиссии". Пример маркетинговой программы интернет-магазина, который предлагает всем желающим рекламировать свои товары с оплатой на базе CPS.
"При статическом размещении на неделю у нас CPM получается примерно 4 доллара". Рекламные сети ( англ. banner networks)
Рекламная сеть - это система, позволяющая управлять размещением рекламных материалов на определенных рекламных местах. Сети могут объединять рекламные места разных рекламных площадок (например, баннерообменные сети, баннерозакупочные сети) или использоваться внутри одного сайта или портала (внутренние сети).
Система включает:
- механизм показов (движок, баннерокрутилка) и программный код для включения в веб-страницу, который позволяет показывать рекламу в определенном месте при определенных условиях (см. Таргетинг);
- интерфейс для размещения рекламных материалов;
- сбор статистики (см. Статистика рекламной кампании) и ее предоставление рекламодателю.
Каждая рекламная сеть анонсирует свои правила (рекламную политику), а именно:
- ограничение на размер рекламного материла ("вес");
- ограничения по теме (направленность баннеров, картинки "только для взрослых");
- ограничение на количество баннеров этой сети и/или вообще баннеров на одной веб-странице;
- определение мест размещения рекламы (например, только вверху страницы);
- правила участия для рекламных площадок (например, соответствие некоторой тематике).
Рекламные сети, как правило, модерируются (см. Модерация), то есть баннеры, не соответствующие политике сети, исключаются ( постмодерация) или не допускаются ( премодерация). Модерацией баннеров в любой рекламной сети занимается ее владелец. Поэтому перед вступлением в рекламную сеть, если вам небезразлично, что именно показывается на страницах вашего сайта, настоятельно рекомендуется изучить ее политику и посмотреть, какие баннеры сеть размещает на сайтах других участников. При закупке рекламы у сетей также стоит обращать внимание на сайты-участники, которые должны соответствовать имиджу рекламируемого продукта или компании.
Внутренние сети, также называемые собственными баннерокрутилками, принадлежат тому же владельцу, которому принадлежат и все рекламные места, участвующие в ней (например, порталу). В такой сети интерфейс к размещению баннеров обычно используется только самим владельцем (его отделом продаж), а рекламодателю предоставляется доступ к статистике его рекламных материалов.
Примеры словоупотребления:
"Здесь баннеры проданы?" - "Нет, рекламная сетка крутится". Поскольку основные рекламные сетки довольно широко известны, в большинстве случаев нетрудно определить, продано ли рекламное место или оно участвует в баннерообмене. Баннерообменные сети (англ. banner exchange networks)
Баннерообменная сеть - это рекламная сеть, участниками которой являются рекламные площадки. Большинство баннерообменных сетей - открытые, т.е. любой сайт, не противоречащий рекламной политике сети (см. Рекламные сети), может стать ее участником.
Участник баннерообмена показывает на своих страницах баннеры других участников, для чего размещает на страницах своего сайта код сети. За это он получает право и возможность показывать свою рекламу на страницах других участников. Количество показов своей рекламы на чужих сайтах прямо пропорционально количеству показов чужой рекламы у себя. Владелец баннерообменной сети берет с участников комиссию, обычно 15-25% от всех баннерных показов, которые может использовать по своему усмотрению (в рамках рекламной политики), например, продавать рекламодателям.
Как правило, участниками баннерообменных сетей являются небольшие сайты. Крупные сайты могут также пустить в "обменный" фонд часть непроданных рекламных площадей.
Примеры словоупотребления:
"У меня в Рекламе.ру миллион показов накопился". Обычно участник сети имеет возможность регулировать частоту показа собственных баннеров. В этом случае он может "накопить" некоторое количество баннерных показов с тем, чтобы использовать их более интенсивно в период рекламной кампании. Баннерозакупочные сети Баннерозакупочная сеть - это рекламная сеть, участники которой (рекламные площадки) получают оплату пропорционально количеству баннеров, показанных на их страницах.
Как правило, эта оплата существенно меньше стоимости рекламы на рынке, поэтому участие в таких сетях выгодно в основном для площадок, которые не могут или не хотят сами заниматься продажей своих рекламных мест.
Баннерозакупочные сети обычно закрытые, т.е. владельцы таких сетей проводят тщательный отбор площадок, которые будут ее участниками. Статистика рекламной кампании Интернет предоставляет уникальную возможность наблюдать за проведением рекламной кампании и корректировать ее непосредственно по ходу.
Статистика может предоставляться рекламной площадкой самостоятельно (например, ее внутренней "баннерокрутилкой") или рекламной сетью, разместившей рекламу, а также подсчитываться косвенно на основании данных счетчиков и медиаисследований.
Статистика показа рекламы обычно включает два числа: статистика показов и статистика кликов (см. CTR). Важным статистическим показателем (особенно для статического размещения - см. Виды размещения рекламы) может также являться количество уникальных пользователей, увидевших баннер на данной площадке.
Самый простой способ анализа эффективности рекламной кампании - сравнение кликабельности по различным рекламным площадкам и рекламным материалам (см. Виды рекламных материалов). Для более глубоких выводов об эффективности требуется изучение логов сайта, на который ведет реклама (см. Статистика сайта). Это позволяет проанализировать поведение пользователей, пришедших по разным баннерам и с разных сайтов - например, сколько времени пользователь провел на сайте, заполнил ли он анкету, купил ли товар и т.п. Таргетинг (от англ. target - цель, употребляется также форма "таргетирование")
Таргетинг - это механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданым критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.
Простейший и наиболее популярный вид таргетинга осуществляется путем простого подбора рекламных площадок - так, чтобы их аудитория соответствовала целевой по своим интересам, возрасту, месту проживания и т.п. (см. Рекламная кампания).
Рекламные сети обычно также предоставляют возможности таргетинга по рекламным площадкам, географии пользователей, времени показа (утро или вечер, будни или выходные).
Уникальную возможность таргетинга предоставляют поисковые машины, поскольку к ним обращается посетитель с уже сформулированной потребностью (запросом). Контекстная реклама (см. Виды размещения рекламы) на поисковых машинах показывается пользователю в зависимости от словосочетаний, содержащихся в его поисковом запросе. Такая реклама является весьма эффективной, так как воспринимается человеком не как досадная помеха, а как дополнительная информация по запрошенной им теме.
Примеры словоупотребления:
"Я продаю квартиры в Новгороде. Есть ли у вас географический таргетинг?" Новгородский риэлтор полагает, что его рекламу надо показывать только жителям Новгорода и окрестностей.
"Для рекламы ваших горячих обедов советуем вам выбрать размещение в будни, в обеденные часы." Рекомендация использовать при размещении таргетинг по времени. Посещаемость (синоним - трафик, от англ. traffic - уличное движение)
Привлекательность сайта или раздела сайта для рекламодателя в значительной степени зависит от того, сколько разных людей посещают его за единицу времени. Первый вопрос, который задается рекламной площадке, - "А какая у вас посещаемость?". Следует учесть, что способов однозначного измерения количества уникальных посетителей (физически разных людей) в интернете нет и не может быть. Обычно для оценки их числа используются IP или Cookie.
На сегодняшний день в Рунете сайты с трафиком менее 1000 человек в день, как правило, не рассматриваются в качестве самостоятельных рекламных площадок. Поэтому такие сайты в большинстве своем являются участниками рекламных сетей. Рекламная сеть, объединив трафик многих сайтов, уже вполне может выступать как рекламная площадка. Посещаемость самых крупных российских сайтов составляет несколько сотен тысяч в день.
Наиболее распространенным показателем посещаемости является количество уникальных посетителей в день (daily reach). Однако используются также weekly reach и monthly reach, то есть количество посетителей в неделю и в месяц соответственно. Поскольку многие посетители заходят на сайт регулярно, количество уникальных посетителей в месяц нельзя вычислить простым умножением числа уникальных посетителей в день на число дней в месяце.
Важно отличать "приведенный" (рекламный) трафик сайта от собственного (удержанного). Во время рекламной кампании посещаемость сайта может существенно увеличиваться, иногда - на порядки. Что случится с аудиторией сайта после окончания кампании зависит от качества самого сайта и от адекватности его рекламы.
Примеры словоупотребления:
"Какая у вашего сайта дневная посещаемость? А месячная?" - "У меня 2000 в день, 11 000 в месяц."
"Если мы пригоним к вам трафик, ваш сайт не ляжет?". Затевая большую рекламную кампанию, стоит оценить, справятся ли ваш сервер и канал в интернете с существенно возросшей нагрузкой. Показ (англ. impression, view)
Показ - это одно предъявление рекламного материала посетителю сайта. Обычно число показов баннерной рекламы несколько меньше числа показов страниц, на которых эта реклама расположена, так как небольшая часть пользователей отключает показ графики на веб-страницах и, таким образом, не видит баннеров.
Примеры словоупотребления:
"Сколько мне нужно купить показов, чтобы 90% вашей аудитории увидели мое объявление?" Владельцы большинства сайтов, продающих рекламу, довольно четко представляют количество показов, необходимое для того, чтобы покрыть большую часть аудитории (75-90%). CTR (синоним - кликабельность, от англ. click-through rate - показатель кликабельности)
CTR определяется как отношение числа кликов на баннер к числу его показов, измеряется в процентах. Слово CTR произносится как "си-ти-ар" или, реже, "це-те-эр". CTR является важным показателем эффективности работы баннера.
CTR для динамических баннеров (см. Виды размещения рекламы) в Рунете обычно колеблется от 0,1% до 2%. При хорошем медиапланировании (см. Рекламная кампания) и эффективном таргетинге значение CTR может быть значительно выше и составлять десятки процентов.
Зачастую CTR считают мерой качества баннера или рекламной площадки. Однако нужно иметь в виду, что для имиджевой, а не "продающей" рекламы значение CTR гораздо менее существенно, чем количество пользователей, которые ее увидят, и то внимание, которое они ей уделят.
Примеры словоупотребления:
"Представляешь, у меня на контекстах CTR - 30%!" Действительно, такое значение CTR для баннеров является очень высоким. Оно достижимо фактически только при удачном баннере и очень точном таргетинге.
"При такой кликабельности нам каждый приведенный посетитель стоит больше доллара - давай закажем другие баннеры." Если баннеры покупаются по числу показов, а кликабельность их низкая, стоимость одного клика (т.е. перехода по баннеру на рекламируемый сайт) может быть довольно высокой. Медиаисследование Для интернета, как и для других медиа, существуют медиаисследования, призванные изучить аудиторию интернета в целом и отдельных сайтов (наиболее крупных или представительных в своей области), ее размер и социально-демографические характеристики. Кроме того, медиаисследование часто включает в себя изучение тенденций роста интернета (темп, особенности новых, приходящих пользователей), отношения к нему, знания интернет-брендов и т.п.
Регулярные исследования (ежеквартально или раз в полгода) в России проводят компании Gallup Media и КОМКОН-2. При проведении своих исследований эти компании используют те же принципы, что и при исследовании других СМИ (радио, прессы).
Осенью 2000 г. масштабное исследование интернет-аудитории было проведено Фондом Общественного Мнения (ФОМ), а весной 2001 - исследовательской компанией F-Squared. Рекламный сайт Интернет-реклама специфична тем, что она обычно является двухступенчатой: рекламный материал содержит ссылку на сайт, который, в свою очередь, тоже является рекламой. Разумеется, можно отнестись к баннеру как к рекламному объявлению в газете и не давать с него ссылки на какой-то сайт, а просто написать на нем телефон и адрес магазина. Но традиционно люди в интернете привыкли относиться к рекламным материалам как к приглашению получить более подробную информацию. Поэтому очень важную роль в интернет-маркетинге играет тот сайт, на который ведет реклама.
Самый простой и распространенный вариант рекламного сайта - корпоративный сайт, построенный как буклет, брошюра или целая энциклопедия. Такой сайт содержит информацию о компании (ее целях, особенностях, контактных лицах) и ее продукции. В контактной информации принято кроме телефонов приводить электронный адрес или давать форму обратной связи (см. Обратная связь). В случае с крупными брендами иногда создается отдельно сайт компании и отдельно - сайты различных торговых марок или видов товара.
В отличие от ситуации с рекламными материалами, количество информации, выложенной на рекламном сайте, ограничивается лишь здравым смыслом - затраты на публикацию в интернете минимальны. Кроме того, пользователи интернета не пугаются избыточных подробностей, а наоборот, детальная информация, необходимая для принятия решения, - это именно то, что люди привыкли искать в интернете.
Еще одна особенность такого "рекламного буклета" в интернете - необходимость его поддержания и обновления. Как правило, "неживой" сайт, не обновлявшийся больше нескольких месяцев, отрицательно влияет на имидж компании и вызывает меньшее доверие к расположенной на нем информации.
Корпоративный сайт может быть ориентирован и как B2B, и как B2C (см. Виды делового взаимодействия). Часто сайт содержит обе части, при этом раздел B2B может быть доступен только авторизованным пользователям (см. Регистрация и авторизация).
Другой вид рекламного сайта - промо-сайт. Чаще всего промо-сайт создается для некоторой конкретной маркетинговой акции, и время его "жизни" обычно ограничено временем проведения акции. Наиболее распространено применение промо-сайтов для непрямой рекламы (BTL-акций) крупных компаний, активной раскрутки новой торговой марки или модели товара. В отличие от корпоративного сайта, смысл которого в предоставлении информации, задача промо-сайта - заинтересовать посетителя и предложить ему более активные действия, чем просто чтение текста с экрана. Такими действиями могут быть: участие в тестах, опросах, лотереях и конкурсах, онлайн-игры, общение в чатах и форумах (см. Средства общения в интернете) друг с другом и с приглашеными гостями. При этом во все эти действия вплетаются элементы рекламы соответствующего бренда. Промо-сайт ориентирован на B2C взаимодействие.
Промо-сайт при необходимости может отсылать пользователя за дополнительными подробностями на корпоративный сайт. Кроме того, разумеется, не всегда между этими двумя типами сайтов есть четкая граница - хороший корпоративный сайт включает в себя промо-элементы.
Создавая рекламный сайт, важно помнить, что он сам по себе не является целью - без посетителей сайт не имеет смысла. Для приведения посетителей на сайт необходимы специальные действия ("раскрутка" сайта). Часть этих действий является бесплатной и общедоступной - внесение сайта в каталоги и поисковые системы, обмен ссылками с сайтами схожей тематики и т.п. Для быстрого привлечения существенного количества посетителей потребуется рекламная кампания.
При создании рекламного сайта надо также помнить и о PR, поскольку рекламный сайт выполняет не только "продажную", но и "имиджевую" функцию. По тому, как сделан сайт, насколько он соответствует традициям интернета (см. Нетикет, ), по грамотности и литературности текстов составляется впечатление о компании (марке). Рекламная рассылка Рассылка - распространение сообщения посредством электронной почты (e-mail) по списку адресов (см. Список рассылки).
Согласно сетевому этикету (см. Нетикет) считается неприличным рассылать почтовое сообщение пользователям, которые явно не выразили своего согласия на его получение. Такие действия квалифицируются как спам. Спам создает резко отрицательное отношение к его автору. Кроме этого, провайдеры и системные администраторы могут просто запретить прием почты из домена спамера и ваши деловые письма перестанут доходить до адресатов. А в случае применения для рассылки бесплатных почтовых служб (веб-почта, см Веб-сервисы) спам приводит к закрытию почтового ящика, с которого выполнена рассылка.
Однако существуют вполне цивилизованные и приемлемые способы распространения рекламы с помощью почтовых рассылок. Вы можете, например, организовать подписку на новости вашего сайта. Все желающие оставят вам адрес своей электронной почты, и, таким образом, подтвердят свое согласие на получение от вас информации. Если на вашем сайте пользователи регистрируются (заполняют анкету), вы можете предложить им заодно подписаться на вашу рассылку или даже сделать это обязательным условием регистрации (см. Регистрация и авторизация). Последний вариант обычно используется только в специальных случаях, например, в конкурсах и лотереях.
Есть сайты, осуществляющие тематические рассылки (новости hi-tech, анекдот дня, обзоры кинофильмов и т.д,) и имеющие десятки и сотни тысяч подписчиков. Они предлагают рекламное место для баннера или текста внутри письма. Эффективность подобной рекламы существенно зависит от совпадения рекламного сообщения с интересами аудитории выбранной рассылки (см. Таргетинг). PR в интернете (PR - сокращение от англ. public relations)
Интернет - это не только вещание, но и общение. Если ваши продукты, технологии или маркетинговые ходы достаточно интересны, они практически наверняка уже обсуждаются или будут обсуждаться в интернете (см. Общение в интернете). Иногда имеет смысл предоставить место для обсуждения непосредственно на рекламном сайте, чтобы, с одной стороны, видеть, что волнует и интересует людей по вашей теме, а с другой стороны - иметь возможность донести до этих заинтересованных людей свою позицию, участвуя в общении. Если в интернете уже есть сайты, где люди общаются на близкую вам тему, полезно принимать участие в дискуссиях на этих сайтах.
При этом нужно иметь в виду некоторые особенности общения в форумах: во-первых, такое общение является публичным, во-вторых, ваши собеседники вполне могут быть анонимными. Поэтому вы должны быть морально готовы к жестким выпадам, нелицеприятным заявлениям и не всегда объективной критике. Оставлять критические сообщения без ответа - это плохой пиар, за исключением совсем патологических случаев. Старайтесь отвечать на всю критику по существу, конструктивно и максимально вежливо, вне зависимости от тона вашего собеседника - это всегда создает хорошее впечатление. Зачастую лучше прямо признать свою ошибку, чем отвечать расплывчато или уходить от ответа. Кроме того, нужно помнить, что прямая реклама в форумах воспринимается резко негативно и часто вызывает публичные возмущения участников. Компетентные и доброжелательные разъяснения, напротив, весьма благоприятствуют созданию хорошего имиджа вашей компании или продукта.
Учтите, что информация в интернете очень легко копируется, довольно быстро распространяется, может сохраняться в базах поисковых машин и т.д. Поэтому заявление, которые вы опубликовали на своем сайте, а через два дня сняли, вполне вероятно где-то сохранилось и может быть найдено.
Кстати, если вы еще не пробовали выяснить, что находится в поисковых системах по названию вашей компании или ваших продуктов, - обязательно попробуйте, поскольку это именно та информация, которую в первую очередь получит заинтересовавшийся человек. Чтобы постоянно находиться в курсе того, что нового о вас или ваших конкурентах появилось в интернете, вы можете воспользоваться услугой "подписки на запрос", которую предлагают некоторые поисковые системы (Яндекс, Yahoo). Такая подписка представляет собой аналог пресс-клиппинга в применении к интернету. Спонсорство (англ. sponsorship)
По аналогии со спонсорством культурных и спортивных событий и телепередач в интернете также есть понятие "спонсорство". Чаще всего спонсируется какой-либо существующий тематический сайт, и это делается с той же целью, что и любое спонсорство - проассоциировать продвигаемый бренд с соответствующей темой или имиджем этого сайта. Можно также спонсировать создание и поддержание нового информационного сайта на интересующую тему.
Кроме того, в интернете могут спонсироваться сервисы - например, предоставление места под бесплатный хостинг сайта (см. Хостинг) на условиях размещения логотипа спонсора.
Задать вопрос администрации сайта:
|